Выездные проверки по Независимой оценке качества

В настоящее время в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты КБР (от 24.04.2024 г. №87-П) проводится независимая оценка качества условий оказания услуг в организациях социального обслуживания населения.

Независимая оценка качества условий оказания услуг является одной из форм общественного контроля за деятельностью организаций социального обслуживания. Она дает возможность населению повлиять на условия предоставления социальных услуг. Оценка работы организаций ведется по нескольким критериям, таким как: комфортность условий предоставления услуг (например, время ожидания), доброжелательность и вежливость работников организации, доступность услуг для инвалидов и др.

Организацией-оператором по проведению независимой оценки качества ЧУ ДПО «Центр ИНФО» ведется сбор информации о качестве условий оказания услуг в организациях социального обслуживания.

Оценку проводит Общественный совет по независимой оценке качества при Минтрудсоцзащиты КБР совместно с организацией-оператором, который проводит анкетирование получателей услуг. Представители Общественного совета и оператора выезжают в организации, проводят анкетирование присутствующих посетителей, производят осмотр условий, созданных внутри здания и при подходе к нему.

В соответствии с графиком выездов экспертной комиссии на сегодняшний день осуществлена проверка следующих организаций социального обслуживания:

ГКУ «Нальчикский психоневрологический интернат»;

ГКУ «Нальчикский дом-интернат для престарелых и инвалидов»;

Филиал ГКУ «Республиканский комплексный центр социального обслуживания населения в Зольском муниципальном районе»;

Филиал ГКУ «Республиканский комплексный центр социального обслуживания в Лескенском районе»;

Филиал ГКУ «Республиканский комплексный центр социального обслуживания населения в Черекском муниципальном районе»;

Филиал ГКУ «Республиканский комплексный центр социального обслуживания населения» в городе Баксане;

Филиал ГКУ «Республиканский комплексный центр социального обслуживания в Баксанском районе»;

Филиал ГКУ «Республиканский комплексный центр социального обслуживания населения в Майском муниципальном районе»;

Филиал ГКУ «Республиканский комплексный центр социального обслуживания населения в Терском муниципальном районе».

Выездная комиссия активно продолжает свою деятельность и планирует посетить в ближайшее время и другие учреждения социального обслуживания населения республики.